ביטולים והחזרים
תוכניות משתנות? כאן תמצאו את חלונות הביטול ואת אופן הטיפול בהחזרים.
שאלות בנושא ביטולים והחזרים
מהי מדיניות הביטול?
ביטול 7 ימים או יותר לפני השיעור מזכה בהחזר מלא. בתוך 7 ימים אין החזר כספי, אבל אפשר להעביר את המקום לחבר או לעבור פעם אחת למועד אחר, אם יש מקום אצל המארח. הזמנות לצוותים והזמנות פרטיות כפופות לתנאים שבהצעת המחיר. יש מארחים שמציעים תנאים גמישים יותר. במקרה כזה, התנאים מופיעים בעמוד השיעור ובמסך ההזמנה לפני האישור.
איך מבטלים הזמנה?
משיבים לאימייל האישור או פונים אלינו דרך עמוד יצירת הקשר, עם מספר ההזמנה, ואנחנו נטפל בזה מול המארח. ביטול 7 ימים או יותר לפני השיעור מזכה בהחזר מלא.
אפשר לעבור למועד אחר או להעביר את המקום למישהו אחר?
כן. בתוך 7 ימים מהשיעור אין החזר כספי, אבל אפשר להעביר את המקום לחבר או לעבור פעם אחת למועד אחר, אם יש מקום אצל המארח. שלחו לנו בקשה דרך עמוד יצירת הקשר, ואנחנו נסדר את זה מול המארח.