¿En qué podemos ayudarte?
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- Reservaciones y pagosCómo funciona reservar una clase, cuánto pagas y cuándo se hace el cobro.5 respuestas
- Cancelaciones y reembolsosCambio de planes, plazos de cancelación y cómo se manejan los reembolsos.3 respuestas
- Antes de tu claseQué incluye, qué llevar, niveles de experiencia y cómo llegar.5 respuestas
- Reservaciones para equipos y privadasClases para tu equipo, para un grupo privado o con un anfitrión que va a tu oficina.5 respuestas
- Cuenta y listas de favoritosCómo iniciar sesión, guardar tus favoritas y administrar tus datos.4 respuestas
- Para estudios e instructoresCómo publicar, reclamar, comisiones y administración de tus clases.5 respuestas
- Confianza y seguridadCómo mantenemos el marketplace honesto para invitados y anfitriones.4 respuestas
Preguntas frecuentes
¿Pueden organizar una clase para todo nuestro equipo?
Sí, para equipos de cualquier tamaño y en cualquier ciudad. Cuéntanos cuántas personas son, la ciudad, la fecha o el rango de fechas y el presupuesto por persona, si lo tienes. En un día hábil te respondemos con opciones, cada una con el estudio o anfitrión, lo que hará la gente y el precio por persona tal como lo indica el anfitrión.
¿Workshopola cobra comisiones por reservar o por el servicio?
No. El precio que ves es el que pagas. No sumamos ningún cargo extra por reservación al precio del anfitrión, y usar el sitio es gratis. Nuestros costos se cubren con una comisión que acuerda el anfitrión, no con un cargo que se te traslade a ti.
¿Cuál es la política de cancelación?
Si cancelas 7 días o más antes de tu clase, te reembolsamos el total. Dentro de esos 7 días, las reservaciones no son reembolsables, pero puedes pasar tu lugar a un amigo o cambiarte una vez a otra fecha, si el anfitrión tiene espacio. Las reservaciones para equipos y las privadas siguen los términos de tu cotización. Algunos anfitriones ofrecen condiciones más flexibles; si es así, aparecen en la página de la clase y en la pantalla de reservación antes de que confirmes.
Recibí una invitación para reclamar mis clases. ¿Qué es eso?
Encontramos tus clases publicadas en línea y preparamos una vista previa privada. Tu invitación incluye un enlace y un PIN corto. Al ingresarlos, ves la vista previa, donde puedes cambiar lo que quieras y luego aprobarla o rechazarla con un clic. Nada se publica a tu nombre sin tu aprobación.
¿Qué incluye el precio?
La página de cada clase enumera lo que incluye el anfitrión, como materiales, herramientas, delantal, bebidas o comida, y lo que te llevas a casa. Lo que no está incluido también se indica, para que no haya sorpresas al llegar.
¿Necesito tener experiencia?
Muchas clases están pensadas para principiantes, y algunas son para quienes ya conocen lo básico. La página de la clase muestra el nivel que definió el anfitrión. Si tienes dudas, pregúntanos antes de reservar y lo consultamos con el anfitrión.
