Cancelamentos e reembolsos
Mudou de planos? Veja os prazos de cancelamento e como funcionam os reembolsos.
Perguntas sobre Cancelamentos e reembolsos
Qual é a política de cancelamento?
Cancele com 7 dias ou mais de antecedência e receba o reembolso integral. Dentro de 7 dias antes da aula, a reserva não é reembolsável, mas você pode transferir sua vaga para um amigo ou mudar uma vez para outra data, se o anfitrião tiver vaga. Reservas para equipes e reservas privadas seguem as condições do seu orçamento. Alguns anfitriões oferecem condições mais flexíveis. Nesse caso, elas aparecem na página da aula e na tela de reserva antes de você confirmar.
Como cancelo uma reserva?
Responda ao e-mail de confirmação ou fale com a gente pela página de contato, informando o código da sua reserva. Nós cuidamos do cancelamento com o anfitrião para você. Cancele com 7 dias ou mais de antecedência e receba o reembolso integral.
Posso mudar para outra data ou passar minha vaga para outra pessoa?
Pode. Dentro de 7 dias antes da aula, a reserva não é reembolsável, mas você pode transferir sua vaga para um amigo ou mudar uma vez para outra data, se o anfitrião tiver vaga. Envie o pedido pela página de contato e a gente combina tudo com o anfitrião.