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- Reserva e pagamentoComo funciona a reserva de uma aula, quanto você paga e quando o pagamento acontece.5 respostas
- Cancelamentos e reembolsosMudou de planos? Veja os prazos de cancelamento e como funcionam os reembolsos.3 respostas
- Antes da aulaO que está incluso, o que levar, níveis de experiência e como chegar.5 respostas
- Reservas para equipes e grupos privadosAulas para a sua equipe, para um grupo privado ou com um anfitrião que vai até o seu escritório.5 respostas
- Conta e listas de desejosComo entrar, salvar favoritos e gerenciar seus dados.4 respostas
- Para estúdios e instrutoresComo anunciar, assumir seus anúncios, comissão e gestão das suas aulas.5 respostas
- Confiança e segurançaComo mantemos o marketplace transparente para clientes e anfitriões.4 respostas
Perguntas frequentes
Vocês organizam uma aula para a equipe inteira?
Sim, para equipes de qualquer tamanho e em qualquer cidade. Conte para a gente o número de pessoas, a cidade, a data ou o período e o orçamento por pessoa, se houver. Em até um dia útil, respondemos com opções, cada uma com o estúdio ou anfitrião, o que as pessoas vão fazer e o preço por pessoa informado pelo anfitrião.
A Workshopola cobra taxa de reserva ou de serviço?
Não. O preço que você vê é o preço que você paga. Nunca acrescentamos taxa por reserva ao valor do anfitrião, e usar o site é grátis. Nossos custos são cobertos por uma comissão com a qual o anfitrião concorda, e não por uma taxa repassada a você.
Qual é a política de cancelamento?
Cancele com 7 dias ou mais de antecedência e receba o reembolso integral. Dentro de 7 dias antes da aula, a reserva não é reembolsável, mas você pode transferir sua vaga para um amigo ou mudar uma vez para outra data, se o anfitrião tiver vaga. Reservas para equipes e reservas privadas seguem as condições do seu orçamento. Alguns anfitriões oferecem condições mais flexíveis. Nesse caso, elas aparecem na página da aula e na tela de reserva antes de você confirmar.
Recebi um convite para assumir minhas aulas. O que é isso?
Encontramos as suas aulas divulgadas publicamente na internet e preparamos uma prévia privada delas. O convite traz um link e um PIN curto. Ao inserir os dois, você vê a prévia, pode mudar o que quiser e depois aprovar ou recusar com um clique. Nada vai ao ar em seu nome sem a sua aprovação.
O que está incluso no preço?
A página de cada aula lista o que o anfitrião inclui, como materiais, ferramentas, avental, bebidas ou comida, e o que você leva para casa. O que não está incluso também fica indicado, para não haver surpresas na hora de chegar.
Preciso ter experiência?
Muitas aulas são pensadas para iniciantes, e algumas são voltadas para quem já conhece o básico. A página da aula mostra o nível definido pelo anfitrião. Se tiver dúvida, pergunte antes de reservar e a gente confere com o anfitrião.
