¿En qué te podemos ayudar?
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- Reservas y pagosCómo funciona reservar una clase, qué pagas y cuándo se cobra.5 respuestas
- Cancelaciones y reembolsosCambios de planes, plazos de cancelación y cómo se gestionan los reembolsos.3 respuestas
- Antes de tu claseQué incluye, qué llevar, niveles y cómo llegar.5 respuestas
- Reservas de equipos y privadasClases para tu equipo, un grupo privado o un anfitrión que va a tu oficina.5 respuestas
- Cuenta y favoritosIniciar sesión, guardar favoritos y gestionar tus datos.4 respuestas
- Para estudios y profesoresPublicar, reclamar tu ficha, comisión y gestión de tus clases.5 respuestas
- Confianza y seguridadCómo mantenemos el marketplace honesto para participantes y anfitriones.4 respuestas
Preguntas frecuentes
¿Se puede organizar una clase para todo nuestro equipo?
Sí, para equipos de cualquier tamaño y en cualquier ciudad. Dinos el número de personas, la ciudad, la fecha o el periodo y, si lo tienes, un presupuesto por persona. En un día laborable te respondemos con opciones, cada una con el estudio o anfitrión, lo que se hace y el precio por persona tal como lo indica el anfitrión.
¿Workshopola añade gastos de reserva o de servicio?
No. El precio que ves es el que pagas. Nunca añadimos un recargo por reserva sobre el precio del anfitrión, y usar la web es gratis. Nuestros costes se cubren con una comisión que acepta el anfitrión, no con una tarifa que se te repercute.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancela con 7 días o más de antelación y te devolvemos el importe completo. Si faltan menos de 7 días, las reservas no son reembolsables, pero puedes ceder tu plaza a un amigo o cambiar a otra fecha una vez, si el anfitrión tiene sitio. Las reservas de equipos y privadas siguen las condiciones de tu presupuesto. Algunos anfitriones ofrecen condiciones más flexibles; en ese caso, se muestran en la página de la clase y en la pantalla de reserva antes de confirmar.
He recibido una invitación para reclamar mis clases: ¿qué es?
Encontramos tus clases publicadas en internet y preparamos una vista previa privada. Tu invitación incluye un enlace y un PIN corto. Al introducirlos ves la vista previa, donde puedes cambiar lo que quieras y después aprobarla o rechazarla con un clic. No se publica nada a tu nombre sin tu aprobación.
¿Qué incluye el precio?
Cada página de clase indica lo que incluye el anfitrión, como materiales, herramientas, delantal, bebidas o comida, y lo que te llevas a casa. Lo que no está incluido también se indica, para que no haya sorpresas al llegar.
¿Necesito experiencia?
Muchas clases están pensadas para principiantes absolutos, y algunas para quien ya conoce lo básico. La página de la clase muestra el nivel que ha fijado el anfitrión. Si tienes dudas, pregúntanos antes de reservar y lo consultamos con el anfitrión.