Cancelamentos e reembolsos

Mudanças de planos, prazos de cancelamento e como são tratados os reembolsos.


Cancelamentos e reembolsos: perguntas

Qual é a política de cancelamento?

Cancele com 7 ou mais dias de antecedência e recebe o reembolso total. Nos últimos 7 dias, as reservas não são reembolsáveis, mas pode passar o seu lugar a um amigo ou mudar para outra data uma vez, se o anfitrião tiver vaga. As reservas de equipas e privadas seguem as condições do seu orçamento. Alguns anfitriões oferecem condições mais flexíveis; nesse caso, aparecem na página da aula e no ecrã de reserva antes de confirmar.

Como cancelo uma reserva?

Responda ao email de confirmação ou contacte-nos através da página de contacto com a referência da reserva, e nós tratamos do assunto com o anfitrião. Cancele com 7 ou mais dias de antecedência para ter reembolso total.

Posso mudar de data ou passar o meu lugar a outra pessoa?

Sim. Nos 7 dias antes da aula, as reservas não são reembolsáveis, mas pode passar o seu lugar a um amigo ou mudar para outra data uma vez, se o anfitrião tiver vaga. Envie o pedido através da página de contacto e nós tratamos disso com o anfitrião.


Mais temas de ajuda

Não encontrou a resposta?

Teremos todo o gosto em ajudar. Respondemos no prazo de um dia útil.