Cancelamentos e reembolsos
Mudanças de planos, prazos de cancelamento e como são tratados os reembolsos.
Cancelamentos e reembolsos: perguntas
Qual é a política de cancelamento?
Cancele com 7 ou mais dias de antecedência e recebe o reembolso total. Nos últimos 7 dias, as reservas não são reembolsáveis, mas pode passar o seu lugar a um amigo ou mudar para outra data uma vez, se o anfitrião tiver vaga. As reservas de equipas e privadas seguem as condições do seu orçamento. Alguns anfitriões oferecem condições mais flexíveis; nesse caso, aparecem na página da aula e no ecrã de reserva antes de confirmar.
Como cancelo uma reserva?
Responda ao email de confirmação ou contacte-nos através da página de contacto com a referência da reserva, e nós tratamos do assunto com o anfitrião. Cancele com 7 ou mais dias de antecedência para ter reembolso total.
Posso mudar de data ou passar o meu lugar a outra pessoa?
Sim. Nos 7 dias antes da aula, as reservas não são reembolsáveis, mas pode passar o seu lugar a um amigo ou mudar para outra data uma vez, se o anfitrião tiver vaga. Envie o pedido através da página de contacto e nós tratamos disso com o anfitrião.
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