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- Reservas e pagamentoComo funciona a reserva de uma aula, o que paga e quando há troca de dinheiro.5 respostas
- Cancelamentos e reembolsosMudanças de planos, prazos de cancelamento e como são tratados os reembolsos.3 respostas
- Antes da aulaO que está incluído, o que levar, níveis de experiência e como chegar.5 respostas
- Reservas de equipas e privadasAulas para a sua equipa, um grupo privado, ou um anfitrião que vai ao seu escritório.5 respostas
- Conta e favoritosIniciar sessão, guardar favoritos e gerir os seus dados.4 respostas
- Para estúdios e formadoresPublicar, reivindicar, comissão e gestão das suas aulas.5 respostas
- Confiança e segurançaComo mantemos o marketplace honesto para participantes e anfitriões.4 respostas
Perguntas frequentes
Podem organizar uma aula para toda a nossa equipa?
Sim, para qualquer tamanho de equipa e em qualquer cidade. Indique quantas pessoas são, a cidade, a data ou o período e, se tiver, um orçamento por pessoa. No prazo de um dia útil respondemos com opções, cada uma com o estúdio ou anfitrião, o que as pessoas fazem e o preço por pessoa tal como o anfitrião o indica.
A Workshopola cobra taxas de reserva ou de serviço?
Não. O preço que vê é o preço que paga. Nunca acrescentamos uma sobretaxa por reserva ao preço do anfitrião, e usar o site é gratuito. Os nossos custos são cobertos por uma comissão acordada com o anfitrião, não por uma taxa cobrada a si.
Qual é a política de cancelamento?
Cancele com 7 ou mais dias de antecedência e recebe o reembolso total. Nos últimos 7 dias, as reservas não são reembolsáveis, mas pode passar o seu lugar a um amigo ou mudar para outra data uma vez, se o anfitrião tiver vaga. As reservas de equipas e privadas seguem as condições do seu orçamento. Alguns anfitriões oferecem condições mais flexíveis; nesse caso, aparecem na página da aula e no ecrã de reserva antes de confirmar.
Recebi um convite para reivindicar as minhas aulas. O que é isto?
Encontrámos as suas aulas listadas publicamente online e preparámos uma pré-visualização privada. O convite inclui um link e um PIN curto. Ao introduzi-los, vê a pré-visualização, onde pode alterar o que quiser e depois aprová-la ou recusá-la com um clique. Nada fica online em seu nome sem a sua aprovação.
O que está incluído no preço?
Cada página de aula indica o que o anfitrião inclui, como materiais, ferramentas, avental, bebidas ou comida, e o que leva para casa. O que não está incluído também é indicado, para não haver surpresas quando chegar.
Preciso de experiência?
Muitas aulas são pensadas para principiantes absolutos, e algumas destinam-se a quem já sabe o básico. A página da aula mostra o nível definido pelo anfitrião. Se tiver dúvidas, pergunte-nos antes de reservar e confirmamos com o anfitrião.
