Annulations et remboursements
Changer vos plans, délais d’annulation et traitement des remboursements.
Questions : Annulations et remboursements
Quelle est la politique d’annulation ?
Annulez 7 jours ou plus avant votre atelier pour un remboursement intégral. À moins de 7 jours, les réservations ne sont pas remboursables, mais vous pouvez céder votre place à un proche ou changer de date une fois si l’hôte a de la place. Les réservations d’équipe et privées suivent les conditions de votre devis. Certains hôtes proposent des conditions plus souples ; le cas échéant, elles sont indiquées sur la page de l’atelier et sur l’écran de réservation avant votre confirmation.
Comment annuler une réservation ?
Répondez à votre e-mail de confirmation ou contactez-nous via la page de contact avec votre référence de réservation, et nous nous en occupons avec l’hôte. Annulez 7 jours ou plus avant votre atelier pour un remboursement intégral.
Puis-je changer de date ou céder ma place à quelqu’un d’autre ?
Oui. À moins de 7 jours de votre atelier, les réservations ne sont pas remboursables, mais vous pouvez céder votre place à un proche ou changer de date une fois si l’hôte a de la place. Envoyez votre demande via la page de contact et nous organisons cela avec l’hôte.
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